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Garantie und Serviceleistungen


Prompter und qualifizierter Kundendienst genießt bei Hu-Friedy einen gleich hohen Stellenwert wie die sorgfältige Herstellung zahnmedizinischer Präzisionsinstrumente. Unser Customer-Service-Team bietet kompetente Beratung in allen Produkt- und Servicefragen. Für zügige Lieferung sorgt unsere Logistikmannschaft. Dank unserer umfangreichen Lagerhaltung können wir Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden erledigen.

Weitere Serviceleistungen, wie das Rückgaberecht, die Lieferung von Ansichtsexemplaren und unsere großzügige Reklamationspolitik reflektieren die hohe Verpflichtung unseren Kunden gegenüber. Entsprechend unserer traditionellen Kundenorientierung bieten wir unsere Präzisionsinstrumente auch in kundenspezifischen Ausführungen an. Der Hu-Friedy Customer-Service unterstützt und berät Sie diesbezüglich.


Produkt-Qualitätsgarantie - Allgemein
Begrenzte lebenslange Garantie
Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen verfügen Hu-Friedy-Instrumente über eine Garantie gegen Defekte in Material und Verarbeitung für die erwartete Lebensdauer des Produkts. Hu-Friedy repariert oder ersetzt nach eigenem Ermessen jegliche Produkte, die aufgrund von solchen Defekten versagen. Hu-Friedy haftet für Brüche, das Versagen von Verbindungen und Korrosion unter normalen Nutzungsbedingungen.„Erwartete Lebensdauer“ bedeutet die Lebensdauer des Produkts bei normaler Verwendung und unterscheidet sich je nach Instrumententyp. Bitte wenden Sie sich an den Hu-Friedy-Kundendienst unter 00800 48 37 43 39, wenn Sie Fragen zur erwarteten Lebensdauer eines Hu-Friedy-Produkts haben.

Bitte beachten Sie folgendes:

1. Instrumente, die Verschleiß durch normale Nutzung aufweisen, werden nicht als defekt betrachtet und sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

2. Die Schärfung oder Reparatur geringer Schäden an der Spitze werden als routinemmäßige Wartung betrachtet und sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

3. Die Modifikation oder Erneuerung der Spitze eines Instruments oder die nicht ordnungsgemäße Pflege des Instruments, einschließlich angemessener Reinigung und Wartung, können zum Verfall dieser Garantie führen. 


Achtung: Griffe aus Kunstharz oder Silikon nicht Lösungen mit Phenolen, Gluteraldehyden oder Iodophoren, trockener Wärme oder chemischer Dampfsterilisation aussetzen. Siehe Empfehlungen des Herstellers Ihres Reinigungssystems.



Begrenzungen auf alle Gewährleistungen
HU-FRIEDY SCHLIESST DIE HAFTUNG AUS UND IST NICHT FÜR DIE LEISTUNG ODER DEN ERSATZ EINES PRODUKTES VERANTWORTLICH, WELCHES MISSBRÄUCHLICH VERWENDET, VERÄNDERT, MODIFIZIERT, MIT EINER NEUEN SPITZE AUSGESTATTET ODER AUF JEGLICHE ART AUSGEBESSERT WURDE ODER DIE ERWARTETE LEBENSDAUER ÜBERSCHRITTEN HAT. HU-FRIEDY ÜBERNIMMT UNTER DIESER GARANTIE ODER ANDERWEITIG KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN, DIE ENTSTEHEN DURCH (1) DIE VERWENDUNG VON INDUSTRIE-/HAUSHALTSREINIGUNGSGERÄTEN, (2) DENTAL-REINIGUNGS- UND DESINFEKTIONSAUTOMATEN, BEI DENEN DIE BEDIENUNGSANWEISUNGEN DES HERSTELLERS NICHT BEFOLGT WURDEN, (3) DIE NUTZUNG VON REINIGUNGSLÖSUNGEN, CHEMIKALIEN UND/ODER VERFAHREN, DIE NICHT DEN EMPFEHLUNGEN VON HU-FRIEDY ENTSPRECHEN UND/ODER (4) DIE FEHLERHAFTE EINRICHTUNG UND/ODER INSTALLATION JEGLICHER PRODUKTE.

DIE HIER AUSDRÜCKLICH BESCHRIEBENEN GEWÄHRLEISTUNGEN/GARANTIEN SIND AUSSCHLIESSLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN/GARANTIEN UND WERDEN ANSTATT JEGLICHER ANDERER GEWÄHRLEISTUNG ODER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER JEGLICHER ANDERER GEWÄHRLEISTUNG, OB AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIERT, GEWÄHRT. DIES GILT NICHT FÜR BESITZRECHTE UND VERSTÖSSE.

AUSGENOMMEN DER IN DIESEM DOKUMENT BESCHRIEBENEN VORAUSSETZUNGEN SIND SCHÄDEN DURCH DEN VERSTOSS GEGEN DERARTIGE GEWÄHRLEISTUNGEN/GARANTIEN NACH ALLEINIGEM ERMESSEN VON HU-FRIEDY AUF DIE KOSTEN DER REPARATUR ODER DES ERSATZES DES PRODUKTS BESCHRÄNKT. RESULTIERENDE ODER ZUFÄLLIGE SCHÄDEN AUFGRUND DES VERSTOSSES GEGEN JEGLICHE GELTENDE AUSDRÜCKLICHE ODER IMPLIZIERTE GEWÄHRLEISTUNGEN/GARANTIEN WERDEN HIERMIT AUSGESCHLOSSEN.

Diese Garantie gewährt Ihnen spezifische Rechte. Sie können ebenfalls andere Rechte haben, die sich je nach Land unterscheiden.